在出發柬埔寨之前，在網路上找到了一份柬埔寨觀光統計資料，發現一些有趣的事情，也讓我對柬埔寨旅遊狀況有個宏觀的基本瞭解。接下來我想分享對這份數據資料的一些觀察，和柬埔寨在疫情後的旅遊現況。
封面照片：Paul Szewczyk on Unsplash
柬埔寨國際旅客入境人次：發展晚成長快，疫情重創的柬國觀光
柬埔寨因政治和內戰等問題，觀光旅遊發展的晚，把過去柬國國際旅客入境人次攤開來看，最早的紀錄在1993年，只不過30年前；接著2004年突破100萬，花了10年；2007年突破200萬，僅3年時間；2012突破300萬後，2013直接突破400萬，僅隔1年時間；2016突破500萬，2018年突破600萬，近年的旅客成長相當快速，幾乎每兩年就多100萬旅客；2019年達到旅客人次最高峰，有661萬多人次入境柬埔寨；接著Covid-19疫情大爆發，旅客人數直接墜落谷底，2020年還有130萬，2021僅剩19萬。
雖然柬埔寨觀光起步晚，但可以看到疫情前，旅客成長速度還是相當快的，每年至少5-10%速度在成長，這為發展落後的柬國帶來不少經濟成長和工作機會，觀光業也漸漸成為柬國重要的經濟支柱。然而2020年全球疫情大爆發，看似可以順順突破千萬人次的柬國觀光業受到重創，直接重摔了一跤，旅客人數不是腰斬，是砍了80%，隔年再砍80%，2021年的入境旅客人數差不多回到1995年，僅剩19萬…
2019-2023國際旅客月入境人次：觀光淡旺季、疫情、旅客回流
透過2019-2023年的月入境人次來看，可以發現幾個重點：
一、柬埔寨觀光有淡旺季
在疫情未爆發前的2019，柬埔寨國際入境人數在月份上有所變化，在11-3月容易突破60萬人，而其餘月份在60萬以下，天氣因素影響旅客多寡，柬埔寨11-3月為乾季，較乾燥涼爽，也是旅客多的季節；4-10月進入雨季，悶熱容易下雨，旅客也就比較少。
二、疫情影響歷時3年多
在2020年開始可以看到觀光明顯受到疫情影響而導致入境人次巨幅下滑，2020年4月-2022年4月期間，入境人次幾乎見底，每月10萬人次都不到，最慘的在2020年4月，僅有4,000多人次。此期間飯店旅館空房率高、不少觀光事業停業倒閉，許多先前從事觀光生意的民眾，在沒有旅客情況下，也只能另求謀生出路，回到鄉村務農等。
三、2022下半年旅客漸漸回流
柬埔寨很早就開放國境，柬國政府在2021年11月開放國境迎接國際旅客，不過解封初期旅客成長仍緩慢，也跟多數國家尚未解封有關；2022下半年開始，柬埔寨入境人次開始明顯回溫，慢慢的突破10萬、20萬、30萬。直到2023年2月最新的統計資料，2023年2月已有43萬人次入境，快速地接近疫情前的水準。
國際旅客入境方式：陸路也是入境柬國重要路徑
多數人應該會認為國際旅客入境柬埔寨都是搭飛機入境的，其實不然。從2023年1～2月的數據來看，六成國際旅客是由陸路進入柬埔寨的，四成才是搭飛機入境，水陸的比例非常小不難想像。其實這跟旅客來源結構有很大的關係，與柬埔寨接壤的國家有泰國、越南和寮國，這些國家同時也是柬國重要的旅客來源國，下一段會針對旅客來源國家有更詳盡的分析。
然而回到疫情前2019年全年的數據來看，情況似乎是顛倒，陸路入境的僅33%，航空入境的65%，或許代表著航空入境的旅客還尚未回復疫情前的水準。另外，不論是疫情前或疫情後，陸路入境柬埔寨比例都不低，至少都有三成，代表著陸路是旅客入境柬埔寨的重要途徑，這是島嶼國家比較難想像的部分。
國際旅客來源國：泰國旅客更愛去柬埔寨？中國旅客卻不來了？
2023年2月
以最新的數據來看，柬埔寨十大旅客來源國為：泰國、越南、中國、寮國、韓國、美國、法國、印尼、英國和俄羅斯。目前柬埔寨最多旅客來自泰國，單月突破10萬，越南其次。前段分析了旅客入境柬埔寨方式，提到陸路也是重要的途徑，這就對與柬埔寨接壤的泰國和越南有地利之便，兩國可以直接透過陸路交通的方式進入柬埔寨，同樣的寮國也是，所以長期以來，這三個國家都是柬國重要的旅客來源國。第三名的中國也是近年來柬埔寨重要的旅客來源國，尤其柬中關係與其他國家相比又更加緊密。西方國家以美國、法國和英國旅客為主，近年則多了俄羅斯。
2019年2月
回到疫情前2019年同期數據，不難看出中國旅客遠超過其他國家好幾倍，接近25萬大關，中國旅客對柬埔寨觀光重要性不言而喻。其次為越南、韓國、泰國、寮國，但在中國旅客的龐大量體來看，其他國家旅客人數就顯得差異不大。
比較觀點
有趣的是，比對疫情前後數據可以發現各國旅客在疫情前後有著不同變化，可以提出一些有趣的問題。
泰國：旅客是2019年同期的5倍多，成長439%，突然間泰國人都愛上柬埔寨旅遊了？
中國：疫情前最重要的旅客來源國，2023年2月僅5萬人，是剛解封出國旅行未興還是不敢前往？
印尼和俄羅斯成為柬埔寨新興旅客來源？
要解答這些問題，需要再進一步檢視更多資料。
柬埔寨國際旅客（2019.02 v.s 2023.02）：東協國家旅客優先回流，西方國家仍未完全回流
把前段旅客數加以處理，以2019年2月為基期，若2023年2月旅客數達到2019年2月同期水準，則為100%，以此判斷該國旅客是否回復到過去的水平。
以最新數據來看，柬埔寨整體旅客恢復狀況大概在疫情前的73%，有幾個國家是已經提前達標了，例如泰國、馬來西亞、印尼和越南等，這些國家多為東協國家，可能因為地理位置鄰近，優先選擇去柬埔寨旅遊，泰國是個很好的例子，泰國可以透過陸路交通直接入境柬埔寨，兩國在疫情前的來往也頗為密切，所以當泰國疫情一解封，許多人想要出國，可能都會優先選擇方便快速可到達的鄰近國家為主。
西方國家部分，美國、法國和英國大約落在50-70%，相對於亞洲國家，這些國家距離柬埔寨非常遙遠，較難成為他們疫情剛解封後的優先旅遊國，所以西方旅客可能還需要等待一段時間才會恢復疫情後的水準。
恢復得更緩慢的還有台灣、日本和中國，除了較晚開始解封外，個別還有諸多原因可以探究。
觀光客和商務客（2019.02 v.s 2023.02）：詐騙案、報復旅遊、商務機會、俄羅斯旅客、印尼旅客
詐騙案之後，消失的觀光客
前段國際旅客資料可細分為觀光為目的的觀光客，以及商務為主的商務客，可以發現各國商務客回到柬埔寨的情況比一般觀光客更好，比例都較觀光客高，甚至已經超出疫情前的水準。但仔細檢視中國與台灣的數據，會發現商務客已經漸漸回流了，但一般觀光客卻不太有起色，特別加入韓國和美國的數據是為了作對比，地理位置更遙遠的韓國和美國，觀光客大概回復到疫情前50%以上的水準，但台灣卻還僅有20%，中國更低只有5%。
中國觀光客更具體的數字為7,547，商務客為46,665，也就是說現在入境柬埔寨的中國旅客基本上都是商務客，沒有什麼以觀光為目的的旅客。這應該和先前的柬埔寨負面新聞事件有非常大的關係，一般民眾受到柬埔寨詐騙新聞事件影響，會認為柬埔寨充滿危險，自然而然不會想要去當地旅遊，而這個現象最受影響的就是台灣和中國；反觀商務客，他們比一般人更了解柬埔寨，看到更多面向的柬埔寨，認為那裡是機會之地，紛紛前往投資或創業，所以很快地回到疫情前的水準。
接著再來檢視其他旅客恢復狀況優於整體的重點國家。
迎接鄰近國家的報復性旅遊潮
旅客回流狀況良好的多數為鄰近的東協國家，可以想像在疫情剛解封的報復性旅遊潮，各國民眾會優先選擇鄰近方便的出國目的地，所以屬於東協國家的柬埔寨，自然而然容易吸引周遭的東協國家旅遊，但待一段時間報復旅遊期後，這些國家是否能維持一樣的旅客數，值得觀察。
因此在這裡俄羅斯就顯得特別了，2019年2月並不在柬埔寨十大旅遊來源國中，但2023年2月是第十大旅遊來源國，以實際數字來看成長了32%。進一步檢視俄羅斯旅客結構，以觀光為目的的佔了98%，大部分入境柬埔寨的俄羅斯人都是為了觀光目的，也許未來柬埔寨觀光推廣可考慮對俄國遊客多加宣傳。
東協國家間更頻繁往來與合作
整體來看商務旅客回復狀況都表現不錯，是否也間接說明柬埔寨前景美好，吸引大量商務人士前往。另外，東協國家的商務客比起疫情前多出2～3倍以上，是否也說明著東協國家間有更多的往來與合作，柬埔寨未來的經濟發展在區域間相當值得關注。
印尼商務客大量成長
印尼也是柬埔寨新興的旅客來源國之一，進一步檢視印尼旅客組成數據，會發現入境柬埔寨的印尼旅客中，有75%都是商務客，也因此讓印尼在2023年2月柬埔寨十大旅客來源國中列位第8，在東協區域中，除了鄰近的泰國、越南，印尼也注目到柬埔寨市場了，開始在柬國進行更多的商務活動，是非常值得關注的動向。
補充：大家都去吳哥窟？不，柬埔寨人沒有
最後補充一個有趣的資料觀察，這份資料將柬埔寨旅遊劃分為五個區域（金邊、暹粒吳哥、濱海區、生態旅遊區、其他），並區分為當地人和外國人，有趣的是柬國民眾和外國人的旅遊區域很不同。
以2023年2月資料來看，外國人前往柬埔寨旅遊以金邊和暹粒吳哥區域為主，金邊還是比例最高的（不排除受商務旅客影響），許多國際旅客前往柬埔寨絕對不會錯過的就是世界遺產古蹟群：暹粒吳哥地區，所以這樣的數據並不讓人意外。
然而柬埔寨人去暹粒吳哥地區的比例相對少很多，僅有9%，那當地人都去哪裡了？結果是濱海區，佔了68%，這著實讓人意外，因為這並不會是國際旅客去柬埔寨的主要選項，但數據很真實，告訴了我們當地人都是往海邊跑，那是他們更喜歡去的地方，也告訴我們另外一件事：柬埔寨也有海島的觀光資源，那是鮮為國際旅客所知的。
總結
透過這份資料，讓我們對柬埔寨觀光現況有更多的了解，以下做個簡單的重點整理：
- 柬國觀光業雖然發展晚，但近年來成長快速，是國家越來越重要的經濟支柱。
- 疫情後的現在，旅客尚未完全回流，但恢復速度快。鄰近的東協國家優先回到疫情前水準，也有報復性旅遊潮的現象，西方國家旅客仍未回到疫情前的水準。
- 中國為柬埔寨重要的旅客來源國，惟因負面新聞事件重創國家形象，觀光客卻步，僅有商務客前往。
- 柬國發展前景看好創造商務機會？多國商務客回復到疫情前水準，甚至比疫情前多出好幾倍。
- 柬國的濱海觀光潛力？比起暹粒吳哥地區，柬埔寨當地人更愛前往濱海區旅遊，是外國人不知道的觀光資源。