土耳其航空開箱|Turkish Airlines|馬尼拉-伊斯坦堡|777-300ER|驚豔的客艙服務

你有體驗過空服員點餐時是蹲下來跟你點餐的嗎?這不是商務艙服務,是我在第一次搭土耳其航空經濟艙時的親身經歷,是我對土航最impressive的一件事。關於土耳其航空,大家可能會想到超賣等負面印象,但我搭土耳其航空的體驗蠻好的,我也來分享我第一次搭土耳其航空的經驗和開箱土航777-300ER機型。

這是我第一次歐洲旅行,從馬尼拉搭土航在伊斯坦堡轉機到歐洲,為什麼是從馬尼拉飛呢?因為剛好買到了土航馬尼拉出發的Bug票,所以就從馬尼拉出發了。

報到

土耳其航空可以在24小時前開始線上check in取得電子登機證,到機場只要辦托運就好,但如果有簽證須要確認的國家,就沒辦法使用線上報到,所以還是要看飛的國家。

土耳其航空在網站和App線上報到的系統做得還不錯,過程蠻順暢,沒有遇到太多問題,只不過線上報到系統會直接指定位置,如果要換位置就要加錢,回程的時候我被安排的位置不理想,又不想花錢換位置,所以我就先不線上報到,但到機場操作自助報到機時居然可以免費選位了,所以發現自己位置不理想的時候,可以晚點再線上報到或自助報到,說不定就可以免費換到理想的位置囉!

登機

「歡迎來到大人國世界」這是我登上土耳其航空想到的一句話,當時候進入土航的飛機時,迎接你的是土耳其籍的空服員(我不能完全確定是不是土耳其籍,但看起來是),那種感覺就是你要進入另一個世界了,尤其他們身形又很高大。然後土航登機音樂很舒服、很溫柔,非常適合晚上登機的fu,登機創造出另一種氛圍,直接讓我脫離馬尼拉機場世界,登機變得很有儀式感。

我竟然找到土耳其航空的登機音樂,大家可以聽聽看~

土耳其航空777-300ER|開箱、搭機體驗

座位

這次搭乘的是土航777-300ER客機,座位配置是3x3x3,相對於777-300ER,另一班長途會使用的787-9會是更好的機型,我回程的時候就是搭787-9,設備更新更好用。

娛樂系統

777-300ER的娛樂系統設備偏舊,可以看下方照片,螢幕偏小,還有遙控器操控這種,雖然螢幕有觸控,但觸控不是非常靈敏,而且我的螢幕觸控須要校準,點擊的位置有誤差。然後我的遙控器是卡住的,沒辦法拿下來用QQ

土耳其航空777-300ER的娛樂系統,偏舊。

在軟體方面,水準有在中上,介面設計清楚、內容豐富,可切換多種語言(英文、簡體中文、日文、韓文、西班牙文、葡萄牙文、德文、法文、俄文、阿拉伯文、土耳其文),果然是國際級的航空公司。

另外,娛樂系統我的重點在電影片單,電影片單意外的我很喜歡!有很多好萊塢商業大作-漫威系列、迪士尼系列、不可能的任務、捍衛戰士,還有很多有深度的得獎作品-火車大夢、情感的價值,完全可以滿足各類影迷耶,讚讚。

土耳其航空電影片單
有很多得獎的好萊塢作品,電影內容給過。

給大家看一下回程787-9的娛樂系統,有感升級,螢幕更大之外、觸控更敏銳精準,好用很多。我回程的時候剛好在世足賽期間,然後那班飛機是伊斯坦堡飛往大阪的,很多日本人,剛好有日本對上突尼西亞的比賽,土航飛機上電視居然可以直接看轉播,所以超多日本人螢幕都是世足賽的轉播畫面,坐我旁邊的日本老先生看得很認真,直接在飛機上看足球賽為日本隊加油,這是最好的機上娛樂吧!

土耳其航空電影片單
回程土航787-9客機的娛樂系統,很新很好用。
當時正值世足賽期間,日本人直接在飛機上看世足賽轉播,為自己國家加油。

BTW,我有看到有人在飛機上玩大富翁!(Monopoly),那時已經快要降落了,我才看到有人在骰骰子玩大富翁,如果我早點知道遊戲裡面有大富翁,我也會想玩耶,只好等下次有機會了QQ。

機上Wi-Fi

土航經濟艙也可以免費用機上Wi-Fi,條件是要先註冊土航Miles&Smiles會員,登入之後才能使用,基本會員是無限量訊息傳送。我搭四趟土航中,我只使用過一次,那次使用下來蠻順的,甚至可以使用社群,但有兩次想用一直沒辦法成功登入土航會員…

飛機餐

飛機餐也是搭機的重點體驗,這也是和空服員最多互動的一個環節。土航的飛機餐整體對我而言普通,但甜點都蠻好吃的耶。

這裡我要特別分享空服員的服務,是我遇過最讚的機上服務,服務我座位的是一位土耳其空少,他蠻高大的,目測有190公分,他服務態度超好,他是會在幫乘客點餐時,蹲下來詢問客人要吃什麼的空少,我就看他從前面走過來每一排都這樣做,輪到我之後當然也不例外,而且總是帶著笑容,然後點完要吃什麼後,他還會問說:Anything else?,我聽到這句很意外,心想難道還可以追加東西。

當然不是每位空服員都會這樣做,土耳其航空有多國籍的空服員,每個國家的空服員也都不太一樣,但那位空服員真的超棒。

還有另一次跟土航空服員的互動是,我在等廁所,有一位空少正端著一堆零食回來,我剛好跟他對到眼,他就順手遞給我零食示意要我拿,雖然他面無表情,但好喜歡這種鬆弛感。

補充,土航在用餐前會發熱紙巾給大家清潔,雖然不像新航是毛巾,但也可以了,然後長途班機也會準備紙本菜單給大家看,方便大家點餐,這點蠻不錯。

長途機上用品:耳機、枕頭、毛毯、過夜包

土耳其航空長途班機的座位物品會有:耳機、枕頭、毛毯和過夜包,主色系跟土航企業色一致,也蠻有質感的,登機的時候就會放在座位上,但東西真的多到太多有時候不知道要放哪。

土耳其航空機上用品
土耳其航空機上用品。

過夜包

搭土航的另一個重點就是過夜包,經濟艙也有過夜包,下面來介紹土耳其航空過夜包的內容。

首先,土航過夜包的外觀設計很有質感,我馬尼拉伊斯坦堡段的是這個棕色系的過夜包,上面會有土耳其世界文化遺產的圖樣設計,它們過夜包有很多種款式,去程的這個已經很好看了,回程的過夜包我更喜歡,是Lacoste聯名的過夜包,質感更好。

土航過夜包的內容物有:布拖鞋、襪子、眼罩、牙膏、牙刷、耳塞。

土耳其航空過夜包
土耳其航空經濟艙過夜包,有拖鞋、襪子、牙刷、牙膏、耳塞、眼罩。

插座

土航777-300ER的插座是USB孔,位置在螢幕右方,如果是787-9的會在螢幕下方,除了USB孔外,還有Type-C插孔,果然更高級。

土耳其航空插座充電
777-300ER的USB插座。
土耳其航空插座充電
787-9除了有USB插座之外,還有Type-c孔,加分。

掛勾

777-300ER有這個掛勾設計,我還蠻喜歡的,可以把手機、包包什麼的掛在這。

土航飛機椅背的掛勾,可以掛包包、手機。

整體服務

最後分享一下對土航的整體服務,我第一次搭土航的經驗真的蠻好的,尤其是那一位蹲下來點餐的空服員,體驗真的很棒。然後在長途班機上,土航的服務給我的感覺是不疾不徐的,就是一個步驟一個步驟來,不會有慌亂感,從發熱紙巾、水、菜單,再到幫客人點餐、點飲料,都是有條不紊的,很喜歡這樣的服務品質,不過度追求效率的餘裕感。

而且我特別喜歡土航女空服員的制服,超好看、很有特色。

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