2025年3月的九州旅行是我第一次搭星宇航空,這個我非常期待的新航空公司,還記得疫情解封後開放出國的員旅一開始是要搭星宇,結果最後是長榮航空那種失落感,並不是說長榮不好,是很想體驗新航司的感覺,然後就沒了。於是搭星宇航空這件事就一直放在心中。
這次安排的九州旅行就是趁著星宇航空促銷時買的機票,從熊本進福岡出,第一次解鎖星宇航空也提升對旅行的期待感。這篇文章就要分享我的星宇航空初體驗,來分享我第一次搭乘星宇航空的心得與體驗。
報到
建議可以在起飛前48小時先在官網報到,這樣比較可以選到想要的位置,星宇航空也都會寄E-mail通知。線上報到完後就可以取得電子登機證Boarding Pass,也可以加到Apple錢包裡面,非常方便。
線上報到完後,到機場就只要處理行李托運的問題了,現場也都有星宇的地勤人員幫忙服務,整體流程挺順暢。

登機
星宇給我的印象除了質感外,還有效率,這展現在登機的時候,總是手腳俐落的消化登機人潮。
開箱:星宇航空 A330-900 neo
我對機型並不了解,所以我就針對我體驗到比較深刻的部分進行分享
座位
座位是一上飛機就會注意到的部分,因為也真的很新,星宇配色總是給人一種高級感。然後A330-900 neo是2x4x2的座位配置,這樣挺好的,如果要出去上廁所,頂多只會影響一個人而已。另外,座位上會附一個小枕頭。

娛樂系統
星宇的機上娛樂是目前搭過國航最頂的,首先是很大的螢幕,有13.3吋,看起來非常舒適,然後畫質也很好,重點是觸控起來非常滑順,完全沒有延遲,使用者體驗非常加分,這就是星宇新飛機硬體強的地方吧。

不只硬體,我覺得軟體部分也很到位,用了機上娛樂的介面、功能、內容都是目前搭過飛機中非常優質的,以下是我覺得機上娛樂很棒的點:
- 介面:承襲了星宇打造精品質感的風格,介面設計一樣有質感,很像用自己的個人平板。
- 功能:語言選單有很多,滿足不同國家旅客需求;可以透過螢幕呼叫空服員和開啟座位上方閱讀燈很便利;可瀏覽機上菜單和飛行資訊。
- 內容:星宇的娛樂內容我很滿意,不僅新而且熱門,我很訝異有芭比、星際效應、沙丘、宗教密會這些熱門的電影內容;影集還有不夠善良的我們、最後生還者這些國內外超夯影集,品味很讚,讓我覺得星宇有用心在挑選機上娛樂內容。
- 兒童內容:搭機的時候,我有看到小朋友不斷地在玩遊戲,上面有很多內容都是for小孩子的,有卡通、遊戲等兒童內容,小朋友們搭飛機的時候也完全不無聊。星宇對小朋友真的很好,會送很多東西給他們玩,我有看到充氣飛機。
- 藍牙:最後我想分享我最驚豔的點,就是星宇機上娛樂系統可以連藍牙,這樣就可以用自己的AirPods了!我試連過,非常順,完全就跟平常用沒什麼想樣,可以用自己的AirPods爽度加1000。它們也有提供有線耳機,但因為有藍牙就沒用了,環保又方便,真的很加分。
機上Wi-Fi
這次另一個讓我期待的點就是使用星宇的免費機上WiFi,雖然經濟艙旅客只能用來傳送文字訊息,但能免費用不斷聯就覺得很棒了。
連結方法也很簡單,打開指定網站後輸入個人資訊就可以開始用了。
不過不知道為什麼使用的時候,網速流量感覺很低,傳一個文字訊息可能要等數十秒才會傳出,沒辦法無間斷跟別人聊天。不過這個情況在福岡回台北的星宇機上就沒有問題了,文字就正常秒傳出去了。
機上餐食
飛機餐也是很多人會在意的重點,星宇的飛機餐…是我覺得蠻普通的那種,第一:沒有選擇,一律都是一樣的飛機餐,我在想有穆斯林旅客的時候怎麼辦;第二:雖然外包裝是胡同燒肉,好像很令人期待,但吃下去…恩,就是飛機餐,沒特別美味。第三:飲料部分空服員不會特別提供,要主動要求才有。星宇飛機餐整體來說蠻普通,不過它的餐具是重複使用不銹鋼的可以。

雖然去程的胡同燒肉不好吃,但從福岡回程的炒烏龍麵好好吃,這我可以吃兩份。
插座
插座我也會很在意,星宇座位的插座很棒,因為除了萬用插座孔外,還有Type-C的孔,這樣直接用線就可以充電了,很喜歡。

總結
總結星宇航空的初體驗,是「質感、效率、科技」。質感一直是星宇航空創立以來極力想塑造的品牌形象,實際搭乘體驗下來確實有吻合這種感覺,星宇設計沒話說;效率則是在地勤和空服員的互動上給我的感覺,是追求效率快速到位的;科技則是線上報到和機上的娛樂系統,可以使用電子登機證、藍牙耳機和WiFi,無疑展現了星宇注重科技導入的應用。
第一次搭乘星宇航空感覺蠻好的,也讓我之後長程線會優先考慮星宇,但如果有還沒搭過的航司還是會選沒搭過的啦~但我給星宇航空高度讚揚。